近几年，许多东谈主发当今住旅店的时候，退房变得止境省略，唯有去前台交还房卡，退房就算完成了。还是不需要像以前一样入住前交押金，退房时列队恭候查房和退押金的这套过程了。
那为什么当今的旅店不再收押金查房了？若是旅店里的东西丢失、损坏了何如办呢？
不查房对旅店来说更合算
其实，旅店不查房，率先就是一笔“经济账”。
损坏的物品价钱抵不上用东谈主资本
不管是以现款的形状照旧以银行卡预授权的形状收退押金，齐是需要付出东谈主力资本的。
比如 2023 年的一篇报谈里就提到，位于杭州西湖近邻的一家旅店，在暑假技能，每天到店、离店游来宾数或者 200 批次。对于旅店前台来说，只是是收取和退还押金这个步伐，每天就需要占据几个小时的责任时候。
除了收退押金，若是在退房前有查房这一步伐，旅店也需要为这一步安排专门的东谈主力，这些均会加多用东谈主资本。
旅店里容易被拿走的东西，价值也并不算高。比如毛巾、漱口杯、浴巾什么的，齐属于廉价物品。电视，茶几之类的物品价钱天然高一些，但在监控和录像头普及的当代社会，不行能真实有东谈主会把它们往外搬。
再加上跟着社会的发展，公众的自发性有大幅提高、损坏率偷盗率也有大幅度下跌。住旅店时，很少有东谈主会挑升损坏物品或者偷拿旅店物品了。
既然物品丢失、损坏的资本齐裁减了，在这么的情况下，若是持续安排专东谈主查房，对旅店来说就很不合算了。
况兼当今许多旅店里的水、茶包，以致是饮料、零食齐是免费的。即就是需要在房间里付费购买的物品，也不再像以前那样需要东谈主工手动统计了，许多旅店的房间里使用了下图这么的“迷你售卖机”，需要买东西径直扫码支付就不错。
许多旅店也在旅店大堂里扬弃了自动售卖机，不错容或住客常见的购买需求。这些齐让查房这个步伐显得莫得必要。
好口碑带来大发展
跟着 OTA 平台（Online Travel Agency）即在线旅店、旅游、票务等预订系统平台的发展，绝大大批东谈主会在出行之前就在线上订好旅店，这种预订旅店的形状，让旅店的口碑和好评率也变得很迫切。
免押金、免查房这个举动会给住客一种被信任的嗅觉，这自己就能加多住客的好感。况兼在大部分旅店齐无须查房的情况下，东谈主们很快就会合乎这么的模式，一朝遭遇某家旅店需要收取押金、查房，例必会裁减用户的体验感，影响对该旅店的评分。
2019 年的一项商讨就发现，68% 的用户在线上预订旅店的时候会参考其他用户的磋商，其中 90% 会受到这些磋商的影响。况兼，即便一家旅店的总体评价是正面的，但若是最近出现的两条评价是负面的，用户的订购意愿也会下跌。
2022 年，彩娱乐官网一项专门针对线上口碑与用户消耗之间的商讨也发现，1 星差评这么负面评价对用户方案的影响，比 5 星好评这么的正面评价更大。是以商家需要起劲幸免低分评价的出现。
此外，查房这个要道例必会迟误一些时候，也会带来一系列风险。比如，若是因为查房影响到了住客赶火车、赶飞机，就很没必要。
还有不少住客，会在足下退房终结时候的时候才去退房，若是挨个查房导致退房时候稀疏了律例时候，也可能会产生不必要的纠纷。
而唯有去掉查房这个要道，这些问题就通通不存在了。取消收取押金和查房这一步伐，实打实地提高了旅店的好评率。
雷同是在 2023 年滂湃新闻的采访中，武汉一家快捷旅店的司理就暗示，在旅店实行了免押金、免查房的计谋之后，顾主的好评率升迁了 5%。这些提高的好评率，可能会影响旅店的未来收益，也为旅店行业迎来新的发展。
是以，不管是从精打细算东谈主力资本，照旧从提高未来的收益这两方面沟通，去掉查房这个“高资本低收益”以致是“高资本负收益”的步伐，就显得止境理智了。
实名制登记，让温情可回顾
若是旅店齐免查房了，万一有住客挑升温情了高价值物品，比如弄坏了电视，该何如办呢？咱们也无须替旅店费心，实名制+大数据，让干赖事的东谈主无处可逃。
从登陆预订旅店的平台开动，到在线支付旅店用度，再到入住旅店时候在前台实名登记，每一步齐会留住可回顾的记载。若是住客真实损坏了旅店的高价值物品，旅店不错很便捷地找到住客进行交流。若是有必要，旅店也不错径直报警。
况兼跟着社会信用体系的竖立，这些不良的记载也可能会影响到个东谈主信用，带来不必要的辛苦。
在 2023 年 7 月，文化和旅游部公布了《文化和旅游部对于实施文化和旅游商场“信用+”工程的见地（公开征求见地稿）》，实施信用经济，健全信用措置轨制。提出“先用后付”“减免押金”等信用消费。
是以，住旅店免查房，不单是成就在旅店升迁收益的需求基础上，也成就在社会发展到一定的阶段、东谈主们的修养边远提高的基础之上的，是社会朝上的推崇。
参考文件
[1] https://m.thepaper.cn/kuaibao_detail.jsp?contid=24354157&from=kuaibao
[2] Gellerstedt M, Arvemo T. The impact of word of mouth when booking a hotel: could a good friend’s opinion outweigh the online majority?[J]. Information Technology & Tourism, 2019, 21(3): 289-311.
[3] Kato T. Rating valence versus rating distribution: perceived helpfulness of word of mouth in e-commerce[J]. SN Business & Economics, 2022, 2(11): 162.
[4] Ye Q, Law R, Gu B (2009) The impact of online user reviews on hotel room sales. Int J Hosp Manag 28(1):180–182
[5] https://zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/zcfg/zcjd/202307/t20230731_946295.html
今天（12月21日），香港驻京办在北京举办《2024爱上香港》新闻发布会。香港驻京办供图
这几日，快递员张德犇出门时，多了一件“新装备”——一条崭新的围脖。这条围脖，是由天津市河北区昆云里社区云尚七彩志愿联盟的志愿者们亲手编织，通过社区工会驿站送给他的。
[6] https://www.washingtonpost.com/travel/tips/hotel-checkout-front-desk-room-key-app/
作家丨科学边角料 科普创作团队
审核丨罗宏森 四川师范大学民众安全与救急商讨院 院长彩娱乐官网